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Haga clic en los Códigos de los
Módulos para obtener más información. Vea los Vídeos para
profundizar el contenido.
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Instituciones y Personas
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Comunicación
y Soporte General
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M340
- Tiempos y Tareas / Time Sheets
Esencial para la planificación
y control del Tiempo de Personas y Equipos.
El tiempo de las personas
es a menudo el recurso más caro.
¿Está el tiempo de las personas
siendo aplicando bien?
Usted gustaría saber el
tiempo dedicado por las personas
en los diferentes procesos, para Optimizar, Reduzca Tiempos
y Costos y Mejorar el Desempeño de su Organización?
Y los Equipos, ¿qué uso se
hace de ellos?
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M350 - Atención al Cliente en Nube / Helpdesk
La Atención al Cliente interno le permite
centralizar el apoyo a los empleados
en el desempeño de sus tareas. Puede servir también
como Cajas/Buzones de Quejas y Sugerencias y mucho más.
Externamente, permite Servicios Web tanto al Cliente
como al Ciudadano en General,
soporte Post-venta y Asistencia en general a la interacción
del Ciudadanos con Organismos Públicos.
Por ejemplo, soporte del Helpdesk
tradicional de TI, soporte Post-venta al Cliente, soporte
del Ciudadanos para hacer preguntas a su
Municipalidad, soporte del departamento de objetos perdidos,
etc.
Esencial para la Calidad
ISO 9000:2015.
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M505
- Gestión de documentos en la Web
Una buena gestión documental es cada vez más esencial
para las organizaciones.
Este módulo le permite crear y administrar un archivo
General organizador e integrador de los documentos, y
así grandemente agregar valor a la organización.
Y el hecho de estar en la Web hace toda la diferencia -
está disponible en cualquier momento y desde cualquier
lugar a cualquier persona que esté autorizada.
Este módulo se centra en las pruebas documentales de los
elementos con los que están asociados los documentos y
archivos (y otros objetos), escaneados en la nube, y
también en otras formas y otros lugares.
Los elementos documentales se organizan en estructuras
de carpetas y archivos.
A los elementos documentales se puede asociar los
procedimientos administrativos, registros de
tratamientos de los documentos. Y con esto, también, es
más fácil cumplir con los requisitos de calidad de
ISO9001:2015.
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M510 - Expediente y Gestión Documental
Se puede empezar por las Entradas
y Salidas del Expediente.
Más tarde se puede implementar el control de la
Circulación Interna de los Documentos
y incluso los Actos Administrativos
relacionados con los mismos Documentos.
Actos Administrativos como Informaciónes y observaciones
sobre los Documentos, la determinación de los procedimientos
a seguir, Aprobaciones y Órdenes en general.
Y Tambe puede implementar
la Digitalización de Documentos
y si lo deseas, puedes conseguir el
fin de la Circulación de Papel.
Y cumpliendo siempre los requisitos
de la Norma de Calidad ISO 9001:2015..
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M520
- Gestión de Bibliotecas / Títulos
Muchas Organizaciones cuentan con
bibliotecas aunque sólo sea para revistas y libros técnicos
para apoyar su actividad.
Y hay, por supuesto,
bibliotecas más tradicionales,
por ejemplo, las de Escuelas.
Con este Módulo se puede gestionar
Bibliotecas y Títulos en general, desde la Organización
Temática al Registro de Títulos,
su conexión con Autores y otras
partes, su Circulación y Préstamos.
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M530
- Gestión de la Calidad
Incumbe a los SGCs,los
sistemas de gestión de la calidad, asegúrese de que hay
conformidad en los procesos, productos y servicios
considerados críticos en las organizaciones.
La conformidad entre lo que es y lo que está sucediendo,
y lo que ha sido establecido y debe existir y pasar. Y,
en el caso de no conformidades, contribuir a resolver la
cuestión.
Para eso, este módulo soporta una fuente general de
información y documentación sobre los procesos de
negocio y las entidades, objetos y eventos relacionados.
También es compatible con el tratamiento específico y
documental de eventos como reuniones, decisiones,
planes, metas y objetivos, las comunicaciones, ensayos,
calibraciones, quejas,conformidades y auditorías, así
como los elementos cuya conformidad deben ser analizados
por los SGCs, son procedimientos de procesos,
habilidades y otros atributos de las entidades, o las
características de los productos y servicios.
Proporciona alertas, estadísticas y resultados dinámicos
e se integra con nuestra gestión de documentos.
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M535
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Evaluación de/por Terceros
¿Busca la Calidad ISO 9000:2015?
Para ello es necesario que
su Organización sea evaluada
por Terceros, y que Terceros
sean evaluados por su Organización.
Terceros que pueden ser
Clientes y Proveedores, pero también otros
con los que la Organización se relaciona.
A eso pueden contar con nuestro
Módulo.
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M500
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Notas, Asuntos y Tareas
Benefíciese de una forma de Comunicación Controlada
de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9000:2015.
No es como los e-mails en que los asuntos se encuentran
dispersos por los buzones y no se pueden reconstituir o
auditar.
Todo está
centralizado en una base de datos y accesible en su totalidad
por quién tiene autorización para hacerlo.
Hay también una Agenda Electrónica
Compartida donde se apunta lo que es relevante
a los Asuntos y Tareas en curso.
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