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Nuestro Software de Gestión,
entre las decenas de Módulos que
ofrecemos,
ayuda a optimizar los Procesos
de las Organizaciones, su
funcionamiento. Pero aquí nos
centramos en los procesos en sí
mismos, en su definición,
ejecución, control y revisión.
Tenemos el know-how, servicios y
herramientas necesarios para
optimizar sus Procesos en
términos de:
•
Definición de sus Modelos y Workflows
•
Ejecución de las tareas de los
procesos según los Workflows /
Flujos de Trabajo definidos
•
Control del estatus de las
tareas de los procesos y del
desempeño de ellas
•
Revisión y Mejora constante de
los Procesos
•
Apoyo a los Procesos en una
buena Gestión Documental;
•
Apoyo a la Gestión de los
Procesos en
Modelos y Herramientas de
Business Intelligence
•
Apoyo a los Interventores en los
Procesos con contenidos y
facilidades del E-learning.
Procesos y Workflows
Sin abarcar discusiones teóricas, a
lo que nos interesa en términos de implementación
de soluciones rápidas, económicas y eficaces, se debe tener en cuenta
que en nuestra metodología un Proceso consiste en
Workflows y que
Workflows tienen que ver con Tareas
similares en términos de lograr ciertos propósitos.
Los Procesos y Workflows son a
menudo transversales a las
organizaciones, lo que implica
múltiples tipos de interventores
con roles diferentes en
distintos departamentos. Sin
embargo, las Tareas generalmente
se llevan a cabo por un tipo
particular de interventores en
un departamento en particular.
Basándose en esta estructura,
podemos intervenir en una
Organización para ayudarla a
implementar uno o más Workflows
sin tener que definir los
Procesos a lo largo de toda su
extensión. Como se ha
mencionado anteriormente, los
workflows se sintetizan a
concatenar tareas para alcanzar
un determinado Fin.
Así
que tal Fin esté claro y
definido, se puede definir el
Workflow necesario e
implementarlo de manera rápida y
económica, agregando
de inmediato valor a la
organización sin la necesidad de
profundizar los Procesos en
todos sus aspectos e
interconexiones.
Le recordamos que los
Workflows contribuyen de diversas maneras a la
mejora del funcionamiento de las Organizaciones. Desde su definición,
la metodología utilizada hace que uno repiense
las Tareas que lo componen y su encadenamiento, quién interviene y lo
qué hace, etc.
Una vez implementados, son
esquemas simples y fáciles de
comprender para aquellos que
realizan actividades
relacionadas con los workflows -
pueden
sustituir con ventaja la
documentación de ayuda
tradicional al desempeño de
Tareas.
En el día a día
apoyan la ejecución de las
Tareas
incluidas en ellos, lo
que permite registrar los datos
de lo qué se hace, quién lo
hace, cuándo, etc.
Finalmente, permiten
monitorizar lo que está
sucediendo en un momento dado
en todos los workflows,
las tareas en marcha, lo que se
ha hecho y lo que se queda por
hacer, tiempos y otras
informaciones. Así que la
Administración puede
intervenir con el fin de atender
a cualquier falla
y reunir información
esencial para la
mejora constante de los
Workflows y Procesos.
En muchos casos, nuestras
Intervenciones no necesitan ir más allá de la implementación de workflows
críticos. Esto permite, particularmente en áreas específicas en las que tenemos
mucha práctica, diseñar e implementar workflows,
siguiendo las mejores prácticas, pero en unas pocas horas, y
proporcionar la ejecución, a diario, de estos
workflows por los interventores a un costo muy bajo y en la Nube, es
decir, ¡sin instalar nada!
Tenga en cuenta que los
workflows
apoyan tanto las actividades
triviales transversales
a todas las
organizaciones como
actividades más específicas.
Ejemplos de Workflows
Por ejemplo, con respecto a las
actividades transversales, realizar un pedido, hacer una propuesta, admitir un
empleado, tratar una factura de un proveedor, una compra de un bien, una demanda
de reparación, un viaje, obligaciones fiscales del año. Por lo general, cosas
que deben ser iniciadas por alguien, autorizadas por otras, realizadas por otras
y más tarde revistas por algún tipo de control de calidad, respetando
formalidades y plazos.
En cuanto a las actividades más
específicas, depende de cada
negocio. Por ejemplo, producir
eventos de diversos tipos,
licenciar obras, realizar una
auditoría, una campaña
publicitaria, publicar un libro,
producir algo a medida para un
Cliente, incluso preparar
reuniones de cualquier tamaño y
formalidad.
La
idea es que, siguiendo los
Workflows, ¡nada falle!
Sin embargo, a veces es necesario
también definir los procesos en detalle, teniendo en cuenta incluso la
documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad. Nuestra Consultoría y
nuestras herramientas también pueden ayudarle en estos casos.
Utilizamos herramientas compatibles con el estándar
del mercado, la notación BPMN, por lo que los Procesos definidos en
nuestras herramientas se pueden implementar fácilmente en otras que también
cumplan con este estándar.
¡Hable con nosotros acerca de su
caso!
¿No habrá tareas
que se pueden encadenar de manera optimizada, ejecutar y controlar a diario y
siempre utilizando el camino, procedimientos y plazos determinados? ¿Y eso no
traería ganancias para su Organización y satisfacción a todos?
¡Contáctenos!
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