O Pack P100 B inclui a Gestão do Expediente e sua Entrada, Saída e Circulação e o Atendimento Web / Helpdesk, tudo na Nuvem, não precisa instalar, basta ter Internet e tem acesso até por telemóvel

A combinação de Módulos deste Pack foi pensada para responder às necessidades das Organizações no que respeita à Gestão do Expediente bem como da Gestão da Comunicação e Atendimento / Helpdesk via Web e do repositório de informação.

A nossa Gestão do Expediente na Web visa o tratamento de Itens e Eventos do Expediente, ligados a Documentos e outros tipos de Objetos, em particular no que respeita à sua Entrada, Saída e Circulação na Organização, bem como os Atos / Trâmites Administrativos a que são sujeitos.


Por exemplo as entradas de algo vindo do exterior para alguém ou algum departamento da Organização, as saídas de algo para o exterior que convém ficar registado, os envios de algo de um departamento para outro, etc.

Atos Administrativos como Comentários e Informações sobre os Documentos, determinação de Procedimentos a seguir, Encaminhamento, Aprovações e Despachos em geral.


E pode implementar também a Digitalização de Documentos e, se quiser, diminuir a Circulação de Papel.

Bem como ajudar a cumprir os requisitos da Gestão da Qualidade.



A nossa Comunicação e Atendimento / Helpdesk via Web, com o interior com o exterior das Organizações, inclui o suporte a Pedidos, Reclamações, Sugestões, Feedbacks, Eventos, Informações de Apoio e tudo o que se julgue útil colocar neste repositório.

Este repositório é organizado por tickets e acessível online na Nuvem a quem estiver autorizado. Pode Constituir uma Base de Conhecimento relevante para quem tenha acesso ao mesmo.


Com esta nossa Solução para Comunicação e Atendimento / Helpdesk via Web as Organizações podem, nomeadamente, beneficiar:

• De um suporte a Clientes Internos e Externos;
• De uma forma de apoiar o desempenho das Pessoas;
• Do registo e acompanhamento de Pedidos e Intervenções;
• De caixas de Sugestões e Reclamações, Perdidos e Achados;
• De um suporte aos SGQs;
• Do atendimento / esclarecimento via web ao público em geral;
• Da constituição de Bases de Conhecimento.

O que é essencial para muitas Organizações.






Para aprofundar esta Solução, esclarecer dúvidas e responder às questões que nos queiram colocar, também podem contar com os nossos Consultores.

Podem contactar-nos para esclarecimentos e/ou para fazermos uma apresentação via Web.

 

Tendo identificado a combinação destes 2 Módulos como uma necessidade efetiva de muitas Organizações, decidimos pré-configurar os mesmos como um Pack P100.

 

Isto sem prejuízo de poderem ser sempre configuradas Soluções à medida para todo o tipo e dimensão de Organizações, com base nos Módulos pretendidos, número de Logins e/ou Empregados, e outros fatores.

Segue-se uma síntese desta oferta.

 

Relativamente aos preços das subscrições das nossas Soluções é importante ter em conta que nossos Módulos são na Nuvem e não precisa instalar nada para os usar, pois os servidores na Nuvem onde funcionam são nossos, sendo nossa a sua gestão e os custos inerentes.

Disponibilizamos dezenas de Módulos, a que acrescem os Módulos Setoriais Específicos e os desenvolvimentos à medida de cada Cliente. Os Módulos no seu conjunto constituem um ERP muito completo.

No que respeita a serem Soluções na Nuvem, deve ser tido em conta que para grandes organizações e para muitos Módulos, em determinados países e se se justificar, podemos instalar em servidores dos Clientes o que temos na Nuvem. Temos Clientes deste tipo, mas a viabilidade desta solução tem de ser estudada caso a caso e é mais onerosa.


Neste contexto, os preços das subscrições têm um valor que varia com os Módulos Subscritos, os volumes a tratar, os Logins subscritos e o número de Organizações / Empresas (as nossas Soluções são Multiempresa).

Os volumes na Área dos Recursos Humanos são inferidos com base no número de Empregados. Note-se que temos Clientes que processam mensalmente dezenas de Empregados e outros que processam milhares de Empregados.

Nas outras Áreas os volumes são inferidos com base no número de determinados tipos de registos a tratar num ano.


Assim, para um dado conjunto de Módulos (um Pack) existe um valor mínimo de subscrição para até determinados volumes e Logins, mas só para uma Organização / Empresa.

Para maiores volumes, Logins e/ou mais Organizações / Empresas, o valor da subscrição aumenta embora menos que proporcionalmente.


Para o presente Pack o valor da Subscrição é a partir de 38 EUR / Mês.

Para obter preços concretos para o seu caso Contacte-nos.

Este Módulo M140 destina-se à Gestão do Cadastro das Organizações e Pessoas com que a generalidade dos Módulos trabalha e à definição de Codificações diversas de utilização geral. A sua subscrição é oferecida com a subscrição do presente Pack.

 

Se quiser saber mais sobre este Módulo, pode ver este vídeo:

 

 

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